「よくある質問と答え」についてまとめてこちらに掲載していますので、お問い合わせのEメールを送る前にご参照下さい。「よくある質問と答え」に掲載されている以外の問い合わせなどがございましたら、下記までEメールをお送り下さい。
(記号、絵文字などは正しく表示されない場合もありますのでご遠慮下さい。また、画像やエクセルファイル等の添付ファイルを送信いただいてもこちらでは開封・確認できませんので、予めご了承下さい。)
※なお、スケジュールや、アーティスト活動に関する情報などは常に最新情報を掲載しておりますので、お問い合わせはご遠慮下さい。


[お問い合わせ]
サンボマスター公式ファンクラブ事務局「要町ロックンロール」
info-kr@sambomaster.com
※Webファンクラブという運営形態の為、電話での対応は一切おこなっておりません。
 ご意見やお問い合わせなどはメールにて対応しております。
※お客様からの問い合わせが集中している時期は、
 返信に1週間前後かかる場合がございますので、予めご了承下さい。

要町ロックンロールについて
『要町ロックンロール』の内容に関するご質問はこちらをご覧下さい。

▼要町ロックンロールについて

Q01. 『要町ロックンロール』ってどんなことをしているサイトですか?
Q02. 会員特典を教えて下さい!
Q03. 会員はコンサートチケットの優先予約で必ずチケットがとれますか?
Q04. 携帯のメールアドレスを登録したのですが、パソコンからも見られますか?

▼各種変更と削除について

Q01. 住所、Eメールアドレスの変更方法は?
Q02. 登録した情報を削除して欲しいのですが?

会員登録手続きについて
『要町ロックンロール』への入会・登録などに関するご質問はこちらをご覧下さい。


▼入会方法

Q01. 入会費と年会費はいくらかかりますか?
Q02. 入会費と年会費の支払い方法を教えて下さい!
Q03. 本名以外で会員登録したいのですが?
Q04. フリーのメールアドレスを使用しているのですが、大丈夫でしょうか?
Q05. 自動継続サービスを申し込みたいのですが?
Q06. 自動継続サービスをやめたいのですが?

▼手続きがわかりません

Q01. 登録手続きについて教えて下さい!
Q02. 会員登録でエラーとなるのですが?
Q03. 正しく登録できているか不安なのですが?

▼メールが届きません

Q01. 「会員登録登録フォーム」で登録しましたが、確認のEメールが来ません。
Q02. 「Web登録完了のお知らせ」メールが届かないのですが?
Q03. 入金したのに「登録完了メール」がこないのですが?

▼エラーがでます(ID、パスワードなど)

Q01. パスワードを入れてもエラーになるのですが?
Q02. 会員専用コンテンツへのアクセスに必要なIDとパスワードって何ですか?
Q03. パスワードを忘れてしまったので、会員専用コンテンツに入れません。どうしたらいいですか?

会員継続手続きについて
『要町ロックンロール』正会員の方へ継続手続き方法のご案内です。
ご質問はこちらをご覧下さい。

▼継続手続き方法

Q01. 継続手続きについて教えて下さい!
Q02. 継続手続き完了にはどれくらいかかりますか?
Q03. [継続手続登録]はいつからできますか?
Q04. 自動継続サービスをやめたいのですが?

▼継続手続きができません!

Q01. 振り込んだのにログインできません!

▼期限が切れてしまいました

Q01. 期限が切れてしまったのですが、継続できますか?(90日以内)
Q02. 期限が切れてしまったのですが、継続できますか?(90日経過)

会員専用ページについて
既に正会員登録が完了している方からのご質問についてお答えしております。

Q01. 登録内容(住所やメールアドレス)に変更があるのですが。
Q02. 『要町ロックンロール』からのメールが届いていないのですが。
Q03. 会員番号・有効期限を忘れてしまいました。
Q04. 携帯のメールアドレスを登録したのですが、パソコンからも見られますか?
Q05. 正会員なのにログインできません!
Q06. エラーがでて、表示されません!(PCの方・その1)
Q07. エラーがでて、表示されません!(PCの方・その2)
Q08. ログインしていたのに、またログイン画面が出ました。

技術的なお問い合わせ
インターネットに関する技術的な質問はこちらをご覧下さい。
※お使いになっている製品についてのお問い合わせなどはお受けしておりません。
ご購入になった製品のお問い合わせ先へご連絡下さい。


Q01. ブラウザは、どれを使用して見ればよいのでしょうか?
Q02. トップページがうまく表示されません。どうしたらいいでしょうか?
Q03. 動画映像が再生できません。なぜでしょうか?
Q04. 音がでないのですが。
Q05. パソコンの調子がおかしいのですが。

その他
 

Q01. 『要町ロックンロール』へリンクをしてもいいでしょうか?
Q02. 著作権とは?
Q03. お問い合わせ先及び運営会社